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11月3日上午，鴻運(yùn)康居物業(yè)東岳大廈管理處收到了一份珍貴的禮物——業(yè)主送來了一面寫有“熱情服務(wù) 樂于助人”的錦旗。業(yè)主說：“從入住以來，每天都能看到你們忙碌的身影。一次，我們的小推車放在垃圾場(chǎng)忘了推走，結(jié)果第二天想起來時(shí)找不到了，是你們客服去幫我們查監(jiān)控，找清理垃圾的人員詢問，幫我們找回了小推車。我們裝修期間，總是一次又一次不厭其煩的幫我們解決各種問題，你們盡職盡責(zé)、真誠貼心的服務(wù)讓我們倍感溫暖，在這里辦公我們既安心又舒心�！�

有這樣一群人，他們平時(shí)是普普通通的物業(yè)工作人員，但在業(yè)主需要幫助的時(shí)候，卻處處都能看到他們的身影。而前臺(tái)客服是最忙碌的一員，她們負(fù)責(zé)每天的客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約，接受客戶咨詢及投訴處理，并做好跟進(jìn)及回訪，協(xié)助完成各部門的臨時(shí)任務(wù)。

在工作中做好本職工作，在生活中幫助他人，用實(shí)際行動(dòng)給予業(yè)主幫助和關(guān)懷，用貼心的服務(wù)提升業(yè)主的幸福感！這種真心為客戶服務(wù)，在平凡崗位上詮釋自己的人生價(jià)值，是我們每一個(gè)鴻運(yùn)物業(yè)人的組織使命和核心價(jià)值觀！

供稿部門：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)子公司山東鴻運(yùn)康居物業(yè)