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2021年12月，為全面踐行鴻運物業(yè)集團服務質量方針，加強內部監(jiān)管，提升項目服務品質，鴻運物業(yè)集團總裁陸延慶親自帶領財務管理部、行政人事部、物業(yè)管理部、職業(yè)廉政部各專業(yè)口負責人對公司各項目開展年度檢查工作。

本次檢查主題主要以開展“2021年第四季度品質內審工作”，“PDCA循環(huán)”為思想基礎和方法依據，強化內部管理，促進問題的解決和管理優(yōu)化，為項目服務提供助力。

觀摩檢查組圍繞客服、秩序、環(huán)境、維修等模塊走遍每個項目的每處角落，特別是針對日常較少涉足的項目管理盲區(qū)和死角，進行了一次全面的“自我剖析”。

檢查過程中，各檢查組從項目環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀、秩序維護服務、設備設施維護、停車場秩序管理、地下車庫消防通道、客服接待、辦公環(huán)境等方面提出了針對性提升要求及相關整改措施并由公司運營部進行分類記錄、拍照并列出清單下發(fā)整改通知限時整改。

現場檢查后，陸延慶總裁組織各專業(yè)口負責人召開總結會，由各小組成員指出對于此次檢查中發(fā)現的問題及亮點。

陸延慶總裁對本次檢查進行點評并提出要求，并表示檢查不是目的，提高才是方向。通過本次檢查，針對問題點，各項目要制定出整改計劃，全面提升物業(yè)服務品質。未來，鴻運物業(yè)集團將繼續(xù)秉承“服務客戶 奉獻社會”這一服務宗旨，關注每一個細節(jié)，充分做好各方面保障，積極創(chuàng)建溫馨和諧的幸福家園。

供稿部門：鴻運物業(yè)集團物業(yè)管理部