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2024年7月8日至14日，鴻運物業(yè)集團總工程師易望衛(wèi)帶隊前往山東分公司開展第二季度品質(zhì)內(nèi)審工作。內(nèi)審團隊在山東分公司進(jìn)行了為期一周的深入檢查和評估。他們細(xì)致入微地審查了各項物業(yè)服務(wù)流程，從保潔、綠化到安保、維修，無一遺漏。

在山東分公司的各個服務(wù)項目中，內(nèi)審團隊發(fā)現(xiàn)了一些亮點，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。他們針對每個項目制定了詳細(xì)的改進(jìn)計劃，并現(xiàn)場與山東分公司的管理層進(jìn)行了深入的交流和探討。在總結(jié)會上，易望衛(wèi)總工程師對山東分公司的工作給予了肯定，同時也對存在的問題和不足提出了具體的改進(jìn)要求。他強調(diào)，品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)的生命線，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得業(yè)主的信任和支持。他希望山東分公司能夠認(rèn)真落實改進(jìn)計劃，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、品質(zhì)為先”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平。我們將加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的服務(wù)意識和專業(yè)技能；同時，我們也將加強與客戶的溝通和交流，及時了解他們的需求和反饋，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

供稿部門：鴻運物業(yè)集團物業(yè)管理部