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---記郴州分公司美景天城項(xiàng)目的好人好事

2017年12月9日下午16點(diǎn)40分（晴），鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)郴州分公司美景天城物業(yè)管理處秩序部工作人員鄧愛國(guó)，像往常一樣在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏工作。

16點(diǎn)42分小區(qū)5棟2704室業(yè)主母親（一位老人家）帶著孫女在單元門大廳內(nèi)等電梯準(zhǔn)備回家，在接近電梯門的時(shí)候小女孩突然暈倒在地，老人家非常著急，一邊哭一邊喊叫，此時(shí)秩序部領(lǐng)班鄧愛國(guó)剛好從地下室巡查至五棟大廳。當(dāng)鄧愛國(guó)聽到的喊叫聲后，迅速趕到電梯門口進(jìn)行查看，暈倒后躺在地上的小女孩臉色已嚴(yán)重發(fā)白、額頭虛汗重多，任老人慌張呼喊也一動(dòng)不動(dòng)�？吹角闆r的鄧愛國(guó)第一反應(yīng)便是迅速撥打120急救中心電話，用對(duì)講機(jī)呼叫秩序隊(duì)員曹北忠前來幫忙，并及時(shí)把事情報(bào)告給了主管王建偉。

鄧愛國(guó)詢問暈倒的原因，在等待救援過程中，他一邊耐心開導(dǎo)老人，一邊雙膝跪地慢慢將小女孩抱起后輕輕拍打女孩的背部、并低聲呼喊著小女孩。17點(diǎn)04分，120急救中心的救護(hù)車趕到了小區(qū)，在秩序領(lǐng)班鄧愛國(guó)和主管王建偉的陪同下，小女孩緊急送往醫(yī)院。經(jīng)過醫(yī)生的反復(fù)檢查，確定為：因長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)不良大致的低血糖。醫(yī)生表示小女孩發(fā)燒至40度，幸好及時(shí)送達(dá)醫(yī)院，不然會(huì)耽誤小女孩的最佳急救時(shí)間。當(dāng)聽到醫(yī)生說小女孩沒有生命危險(xiǎn)需要留院觀察的時(shí)候，老人和秩序領(lǐng)班鄧愛國(guó)、主管王建偉的心總算落了下來。

12月13日，老人帶著康復(fù)出院的小女孩來到了物業(yè)客服中心，老人雙手托起一面“熱心服務(wù) 情系業(yè)主”的錦旗交到了項(xiàng)目經(jīng)理陳國(guó)平手中！老人激動(dòng)的說道：“謝謝你們，好人一生平安��！”領(lǐng)班鄧愛國(guó)笑著說道：“物業(yè)、業(yè)主是一個(gè)大家庭，我們都要平平安安的�！标惤�(jīng)理接著說：“我們公司的核心價(jià)值觀就是要得到客戶的信賴、社會(huì)的認(rèn)可，感謝業(yè)主們的托付也感謝我們員工的辛勤付出！”

小結(jié)：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化宣言里有這樣一句話：對(duì)工作嚴(yán)守程序、勇于擔(dān)當(dāng)。郴州分工公司美景天城管理處員工鄧愛國(guó)同志在遇到突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜的嚴(yán)守工作程序，值得高度的贊賞！