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為加強(qiáng)物業(yè)管理，完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，常德澧縣房管局于2017年12月21日對鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)旗下銀谷西苑管理處小區(qū)進(jìn)行了全方位的物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)考評現(xiàn)場檢查。

本次檢查時間歷經(jīng)兩個半小時，由分管領(lǐng)導(dǎo)胡副局長帶隊，下轄五個專業(yè)小組進(jìn)行分批分組檢查�？荚u形式分為內(nèi)業(yè)資料和實(shí)地現(xiàn)場檢查兩部分，考評內(nèi)容分為基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、公用設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)管理和環(huán)境管理五個大項(xiàng)，39個小項(xiàng)，總分為100分。

管理處對此次檢查非常重視，在檢查前夕召開了專項(xiàng)會議，成立了質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各小組分別對各自分管的工作內(nèi)容進(jìn)行多次自查，對不符合項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)分批整改。辦公室綜合、秩序、工程、環(huán)境、客服等五個部門人員加班加點(diǎn)，緊緊圍繞本次檢查的核心關(guān)鍵部分，由點(diǎn)及面進(jìn)行有針對性地重點(diǎn)督促整改，并于檢查前整改完畢（開發(fā)商問題也已與對方協(xié)商溝通），因此，此次考評本小區(qū)很快順利通過，各項(xiàng)工作也得到了房管局的高度認(rèn)可。

此次考評檢查為常德市澧縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目全覆蓋檢查，意義非凡，雖然銀谷西苑項(xiàng)目在本次檢查中已順利通過，但也暴露出很多不足之處，管理處后期也將制定更嚴(yán)格、更合理的整改方案予以完善，本著“善于發(fā)現(xiàn)、積極改進(jìn)、持續(xù)跟蹤、注重結(jié)果”的品質(zhì)文化，時刻保持小區(qū)各項(xiàng)工作合格的常態(tài)化，讓業(yè)主滿意、公司滿意！為鴻運(yùn)品牌的延續(xù)添磚加瓦！

供稿單位：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)常德澧縣銀谷西苑管理處

撰 寫： 丁 勝             供 圖： 丁 勝