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2021年1月1日上午鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)中央公館項(xiàng)目，13號(hào)樓3單元401室業(yè)主孫先生為客服中心送來(lái)了一面錦旗。

原來(lái)孫先生常年在外地工作，自己之前與裝修公司簽署了一份裝修合同，12月20日是裝修開(kāi)工的日子，由于近期疫情防控嚴(yán)重孫先生沒(méi)能在施工前趕回來(lái)，特委托物業(yè)工作人員協(xié)助裝修工人辦理裝修申請(qǐng)、裝修管理協(xié)議，并及時(shí)告知裝修過(guò)程中的注意事項(xiàng)及禁止行為。

孫先生今天剛剛從外地趕回來(lái)，就馬不停蹄的來(lái)到自己的新房，裝修工作正在有條不紊的進(jìn)行中，客服、工程人員正在進(jìn)行裝修巡查�？吹郊抑械呐瘹夤艿溃瑢O先生一拍腦門好像想起了什么事，趕緊上前查看，管家王艷笑著對(duì)業(yè)主說(shuō)：“您是不是擔(dān)心管道里的水”，上周寒潮預(yù)警前我們就幫您把管道里的水放出來(lái)了，免得將管道凍壞。孫先生再三表示，對(duì)鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)工作人員的感激之情溢于言表，之前還覺(jué)得自己的房子是在房?jī)r(jià)上漲時(shí)購(gòu)買的，心理有些許的不平衡，但是今天剛剛踏進(jìn)小區(qū)保潔大姐就如同家人般熱情的打招呼，秩序人員在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡視，客服、工程人員每天都會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行裝修巡查，并在巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議及時(shí)與自己進(jìn)行電話溝通，很好的監(jiān)督了施工現(xiàn)場(chǎng)，自己對(duì)小區(qū)有了很強(qiáng)的歸屬感，在凜冽的寒風(fēng)中感受到了家的溫暖，期待早日入住。

這些問(wèn)題看起來(lái)小，但對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)是解了燃眉之急的甘甜之露，就是這些看似平淡的日常細(xì)心工作中，總會(huì)發(fā)生一些讓業(yè)主感動(dòng)的事情，溫暖著業(yè)主的生活。新年伊始鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)以熱情、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力為業(yè)主提供“安全、及時(shí)、整潔、和諧”的物業(yè)服務(wù)！

供稿部門：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)山東分公司